Практически каждый пользуется автомобилем лично или на работе. Если вы используете автомобиль, он также нуждается в ремонте и обслуживании. В результате потребители должны обращаться в дилерские центры, чтобы покупать автомобили и обслуживать их. Однако открытие и функционирование одного из этих предприятий может потребовать миллионов реалов. Прежде чем открывать дилерский центр, хорошо продумайте весь процесс.
шаги
Часть 1 из 3: Оценка потребностей потребителей
Шаг 1. Проведите исследование рынка
Первый шаг в любом новом бизнесе - определить, есть ли спрос на ваш продукт или услугу. После того, как вы определили спрос, вам нужно будет подумать, как ваш бизнес может привлечь его часть.
- Определите количество проданных автомобилей в вашем регионе. Предположим, например, что типичный покупатель желает посетить дилерский центр в 10 милях от дома. Постарайтесь узнать количество автомобилей, проданных в радиусе 10 миль от предполагаемого дилерского центра. Предположим, что в этом районе продается 50 000 автомобилей в год.
- Как только вы узнаете общее количество автомобилей, ищите эти покупки по категориям. Например, сколько автомобилей покупается по сравнению с грузовиками? Какой процент новых автомобилей продан, а какой процент подержанных? Вы даже можете определить количество автомобилей по маркам (Honda, Ford и т. Д.).
- Оцените существующие на рынке дилерские центры. Предположим, например, что в вашем регионе продается 3000 новых автомобилей Honda каждый год, и вы рассматриваете возможность открытия дилерского центра Honda. Сколько дилерских центров Honda уже существует в вашем регионе? Сколько из проданных Honda было куплено потребителями, которые зашли на сайт и купили новый автомобиль в представительстве за пределами региона?
- Этот анализ поможет вам определить, есть ли необходимость в новом представительстве на вашем рынке.
Шаг 2. Определите своего идеального покупателя
Каждой компании необходимо определить своего идеального клиента. Это краткое изложение общих черт ваших лучших клиентов. Определив идеального потребителя, вы можете планировать свой бизнес с учетом его потребностей.
- Посмотрите на возраст, пол, род занятий и доход клиентов, которых вы пытаетесь привлечь. Предположим, вы хотите открыть дилерский центр Honda. Проведите небольшое исследование, чтобы выяснить, кто из людей покупает Honda.
- Вы можете обнаружить, что идеальным покупателем Honda является мужчина в возрасте от 27 до 50 лет. Он работает в офисе с уровнем дохода выше среднего. У клиента Honda раньше был автомобиль той же марки или у члена семьи есть Honda.
- Многие дилерские центры строят отношения с клиентами, продавая автомобили и открывая сервисный отдел. Некоторые клиенты возвращаются в автосалон для ремонта автомобиля.
- Узнайте, где идеальный клиент Honda доставит автомобиль в ремонт. Он идет в автосалон или в местную автомастерскую? Эта информация может помочь вам создать сервисный отдел, который понравится потребителям.
Шаг 3. Рассчитайте размер вашего рынка
Цель исследования дилерского рынка - выяснить, есть ли спрос на ваш товар. В конечном итоге вам необходимо знать фактический объем продаж вашего продукта и оценить, какую часть этого спроса вы можете привлечь.
- Предположим, что в вашем регионе ежегодно продается 3000 новых автомобилей Honda. Вы также рассматриваете возможность продажи подержанных автомобилей Honda, объем продаж которых составляет 2000 автомобилей каждый год. Его рыночный объем составляет 5000 Honda.
- Основываясь на вашем исследовании существующих дилерских центров и потребительского спроса, вы полагаете, что ваше новое представительство может привлечь 20% существующего автомобильного рынка Honda. Эта цифра в 20% будет означать, что 5000 проданных новых и подержанных автомобилей умножены на 20% = 1000 продаж автомобилей.
- Предположим, что средняя прибыль с одного автомобиля, учитывая новый и подержанный, составляет 500 долларов США. Если ваше представительство продает 1000 автомобилей, бизнес принесет 1000 автомобилей x 500 долларов США = 500 000 долларов США прибыли. Кроме того, по вашим оценкам, ваш сервисный отдел принесет прибыль в размере 300 000 долл. Общая прибыль вашего представительства составит 80 000 000 долл. США.
Часть 2 из 3: решение, какое дилерское предприятие открыть
Шаг 1. Откройте франшизу
Практически все крупные дилерские центры работают по франшизе. В этом виде бизнеса вы являетесь франчайзи, который платит франчайзеру комиссию. Вы также подписываете договор франчайзинга для ведения своего бизнеса.
- Чтобы открыть дилерский центр Honda, вам нужно пройти длительный процесс, чтобы стать франчайзи. Honda потребует от вас предоставить исчерпывающую финансовую информацию, чтобы знать, есть ли у вас ресурсы для открытия и управления дилерским центром Honda.
- Франчайзер (Honda) дает вам право использовать логотип компании и другие маркетинговые инструменты для управления франшизой. Вы примете участие в местной акции автомобилей Honda. Франчайзер также поставит брендовые автомобили в ваш дилерский центр.
- Если вы заключите сделку с популярным автомобильным брендом, ваше представительство завоюет доверие рынка. Этот авторитет может помочь вам продать. Но франчайзинговый договор включает несколько ограничений на рекламу и продажу автомобилей. Для его соблюдения нужно соблюдать требования.
Шаг 2. Решите, продавать ли новые автомобили, подержанные автомобили или и то, и другое
Если вы решите продать оба, вы сможете обслуживать два типа клиентов. Однако продажа на обоих рынках потребует больших затрат времени и денег.
- Если вы продаете подержанные автомобили, вы привлечете потребителей, которые хотят меньше тратить на автомобиль. Например, вместо покупки нового автомобиля за 2500 долларов они могут купить подержанный автомобиль за 1500 долларов.
- Подержанные автомобили обычно требуют большего ремонта и обслуживания. Если вы продадите больше подержанных автомобилей, вы можете расширить свой сервисный отдел.
- Все больше потребителей покупают автомобили в Интернете. Когда покупатель заходит к вам в автосалон, он, возможно, уже проверил четыре или пять других, чтобы узнать цену конкретного автомобиля. В частности, вы можете встретить большую конкуренцию на рынке новых автомобилей. Чтобы увеличить общий объем продаж, вам может понадобиться отдел подержанных автомобилей.
Шаг 3. Оцените потребность в сервисном отделе
Каждому нужно время от времени обслуживать свой автомобиль, и открытие сервисного отдела - отличный способ наладить отношения с клиентами.
- Вы можете развивать отношения с клиентами, купившими машину в другом месте. Если вы хорошо поработаете с их машиной, возможно, они купят следующую машину вместе с вами.
- Потребность в ремонте автомобиля может быть стрессовой, и оставаться без машины, пока ремонтируют вашу, не очень удобно. Ваше отличное обслуживание клиентов может помочь уменьшить это беспокойство.
- Починив чью-то машину, оставайтесь на связи с клиентом. Продвигайте свои продажи и услуги с помощью электронной почты и прямой рассылки. Ваши усилия повысят ваши шансы продать автомобиль покупателю в будущем.
Часть 3 из 3: планирование ваших финансов
Шаг 1. Сложите расходы, необходимые для открытия вашего представительства
Для открытия и работы типичного дилерского центра могут потребоваться миллионы реалов. Ваша самая большая стоимость будет составлять инвентарь автомобиля.
- Есть стоимость техники, которая есть у вас во дворе. Кроме того, вам нужно будет купить или арендовать недвижимость. Вам нужно будет построить или отремонтировать здания от собственности до выставочного зала и, возможно, сервисного отдела.
- Если вы работаете по франшизе, вы должны внести предоплату бренду. После работы вы также будете платить ежегодные контрактные сборы.
- Дилерским центрам все еще необходимо обучать сотрудников новым функциям автомобилей, чтобы они могли объяснить их потребителям. Вы много потратите на обучение.
Шаг 2. Решите, как вы будете финансировать расходы на коммунальные услуги
Это большое обязательство. Вам нужно будет хорошо подумать о том, как вы найдете деньги, чтобы начать свой бизнес.
- Большинство дилерских центров финансируют складские запасы через банк. Автомобили в этом инвентаре служат залогом для ссуды. Компания также может иметь большие расходы на планирование и строительство выставочного зала и ремонтного центра.
- В дополнение к инвентарю вам может потребоваться нанять несколько сотрудников, и вам нужно будет ежемесячно получать зарплату.
- Если вы занимаете деньги, вам нужно будет предоставить достаточный залог для ссуды. Вам может потребоваться предоставить личное имущество в качестве залога для получения ссуды. Банк также попросит предоставить подробные финансовые прогнозы, которые объяснят, как бизнес будет приносить прибыль и погашать ссуду.
Шаг 3. Рассмотрите требования для упорядочивания, открытия и эксплуатации утилиты
В вашем штате или городе будут требования для открытия такого бизнеса. Многие из этих правил предназначены для защиты потребителей, вкладывающих большие средства в покупку автомобиля.
- Ваш штат потребует от вас получения лицензии на продажу автомобилей в качестве вашего основного бизнеса. Хотя люди могут продавать автомобили друг другу, для работы дилерскому центру, который продает несколько автомобилей в год, потребуется лицензия.
- Чтобы открыть свое представительство, вам необходимо получить городские разрешения.
- Государство потребует от вас наличия различных видов страхования для ведения бизнеса. Один из них - поручительство. Это сделано для защиты покупателя автомобиля от любого мошенничества, связанного с покупкой автомобиля.